Giờ nhận & trả phòng:

• Nhận phòng từ sau: 14h00 & trả phòng trước 12h00
• Giờ ăn sáng: 8h00 đến 9h30
• Nhận phòng sớm: Khu du lịch sẽ phụ thu 30% tổng giá trị đặt phòng nếu khách muốn nhận phòng từ 9h00 sáng. Phụ thu 50% giá trị phòng nếu trả phòng Sau 15h00 đến trước 18h00, phụ thu 100% nếu trả phòng sau 18h00.
• Nhận phòng sớm & trả phòng mượn miễn phí trong trường hợp khu du lịch có sẵn phòng và phải được sự đồng ý bằng email / fax của Khu du lịch.

Phòng nghỉ trong ngày:

Giá phòng trong ngày như sau:

• Phòng Deluxe (Phòng khách sạn Phố Hội, phòng khách sạn Ven Suối): 550.000đ
• Phòng Family (Phòng 02 giường): 700.000đ
• Nhà gỗ Phong Lan: 550.000đ

Thời gian nhận phòng từ 9h00 & trả phòng từ trước 16h00.

Trả phòng trễ sẽ phụ thu 100.000đ mỗi giờ tiếp theo (Tuỳ tình hình thực trạng phòng lưu trú của khu du lịch)

Trả phòng sau 18h00 sẽ phụ thu thêm 100% tổng giá trị đặt phòng.

Chính sách trẻ em (đã bao gồm ăn sáng):

• Miễn phí 01 trẻ em dưới 6 tuổi.
• Trẻ em thứ hai dưới 6 tuổi hoặc trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 10 tuổi: Phụ thu mỗi trẻ 150.000đ / người / đêm
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: 200.000đ / người / đêm (Không bao gồm kê extrabed hoặc tuỳ theo tình trạng thực tế).

Extra bed

• Extrabed được yêu cầu trong trường hợp số lượng người vượt quá tiêu chuẩn trong mỗi phòng.
• Tối đa kê được 01 Extrabed / phòng
• Đơn giá: 200.000đ / 01 extrabed / đêm

Chính sách huỷ phòng:

• Huỷ phòng trước 07 ngày trước ngày đến: Miễn phí.
• Huỷ phòng sau 07 ngày đến 03 ngày trước ngày đến: 50% tổng giá trị đặt phòng.
• Huỷ phòng sau 03 ngày kể từ ngày đến: Phạt 100% tổng giá trị đặt phòng.
• Yêu cầu huỷ phòng được coi là hợp lệ khi khách hàng thông báo cho khu du lịch bằng Email / Fax và có sự xác nhận từ Quản lý khách sạn.